MASSNAHMEZIEL:
Deine erfolgreiche Zukunft im E-Commerce beginnt hier.
Der E-Commerce-Sektor boomt und wächst exponentiell. Immer mehr Produkte sind online erhältlich. Ob Lebensmittel, PKW oder Kleidung, es gibt fast nichts mehr, was nicht in einem Online-Shop angeboten wird. Umso größer wird auch der Bedarf an Expert:innen im E-Commerce. Mit deiner 12-wöchigen E-Commerce-Manager Weiterbildung bei ecomex legst du den Grundstein für deinen beruflichen Erfolg.
Du lernst neben den Grundlagen des E-Commerce und digitaler Geschäftsmodelle auch alle wichtigen Bausteine des Online-Marketings und relevanter Technologien & Prozesse kennen und verstehen, wie die einzelnen Teildisziplinen zusammen spielen.
Mit deiner Weiterbildung zur/zum Applied E-Commerce-Manager wirst du zur wichtigen Triebfeder für Firmen, die auf den digitalen Zug aufsteigen. Zusätzlich lernst du, wie man digitale Projekte erfolgreich plant, organisiert und umsetzt. Mit deinen Skills und deinem Know-how bringst du Unternehmen voran und sorgst für eine höhere Reichweite und mehr Conversions von Online-Shops oder Social Commerce.

Berufsbild eines E-Commerce Managers:
• Beurteilung von Online-Shops und Portalen
• Planung, Konzeption und Umsetzung von E-Commerce Projekten
• Erarbeitung der Informationsarchitektur
• Entwicklung von Online-Marketingstrategien
• Berücksichtigung rechtlicher Standards
• Management von Kundensupport und Kundenbindung
• Delegieren von Content-Marketing-Tätigkeiten
• Webanalyse und Controlling
• Schulung und Coaching von Mitarbeitern
• Professioneller Umgang mit E-Commerce-Software

INHALTE:

Modul 1: Online-Marketing-Strategie

• Status Quo & Trends im Online Marketing (4 P, Marketing 5.0 u.a.)
• Einführung ecomex 6P: Die Basis für langfristigen Erfolg als Marketer/ Skillprofil des modernen Marketers
• Strategische Produktentwicklung (Value Proposition Design, Business Model Canvas) & Markenpositionierung (Customer Journey Analyse, Personas, S.W.O.T., Porters 5 Kräfte-Modell u.a.)
• Übersicht Online Marketing Kanäle: Vor- & Nachteile, Marketingkonzept, KPI-Definition, Budgeterstellung, Kampagnenentwicklung & Mediaplanung
Agile Arbeitsprozesse, Kooperation im Unternehmen/ mit Dienstleister (Definition SCRUM, Product Owner, UX Designer)
• Schritte zur optimalen Technologie-Plattform (Definition Martech, Build or Buy, MVP, Marketing Automation)
• Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Online Marketing
• Analyse & Optimierung: Tracking-Techniken, Datenquellen & Analysetools (Google Analytics u.a.)
• Business Model You – Möglichkeiten der Karriereplanung mit dem Business Model Canvas
• Täglich praktische Übungen & praxisbewährte Templates zu den o.g. Inhalten

Modul 2: Website Marketing / Online-Recht

Website Marketing (2 Tage)
• Technische Grundlagen des WWW
• Ziele & Scope der Websiteerstellung
• Zielgruppen & Personas
• Customer Journey Mapping
• Aufgabenpriorisierung & Meilensteine
• Seitenstruktur, Sitemap & Navigation
• Domainkonzept & URL-Konzept
• Technisches Setup mit CMS/Websitebaukasten, Hosting
• UX-Design, Layout & Performance-Faktoren

Online-Recht (3 Tage)
• Grundlagen des Online Rechts
• Einführung in das Domain- & Markenrecht
• DSGVO & Einschränkung der Datenverarbeitung
• Einwilligung, Datenschutzerklärung & Cookies
• Umgang mit Content: Urheberrecht, Äußerungsrecht
• Künstliche Intelligenz - Status Quo der Rechtsprechung
• Was ist in der Werbung (nicht) erlaubt?
• Werbliche Kooperationen & Produktplatzierung

Modul 3: Content Marketing / Social Media Marketing I

Content Marketing (2 Tage)
• Brand Building & Content-Strategie
• Positionierung mit Simon Sineks „Golden Circle“
• Zielgruppengenauer Content mit Personas
• Formatplanung mit der Content-Matrix
• Entwicklung der Core-Story: die Heldenreise
• Die Entwicklung von Themenfeldern & Einsatz von KI (ChatGPT) in der Contentplanung
• Der Redaktionsplan, Styleguides & Content Management
• Qualitäts- & Projektmanagement, Zieldefinition & Erfolgsmessung

Social Media Marketing I (3 Tage)
• Social Media Grundlagen
• Strategie, Zieldefinition & KPI
• Die Funktionsweise von Algorithmen
• Fan- & Followerakquise
• Exkurs: Hashtags
• Der Facebook-Newsfeed, Facebooks-Page & Post-Formate
• Die Newsfeeds auf Instagram, X, LinkedIn & Xing
• Bilder für Social Media


Modul 4: Social Media Marketing II

• Instagram Stories im Überblick
• Best Practice, Features & Vorlagen
• Canva - Möglichkeiten & Grenzen
• Einführung in Vertical Video
• Reels auf TikTok und anderen Plattformen
• Einführung in Youtube & Pinterest
• Live Videos & Video-Streaming
• Exkurs: Social Selling
• Die richtige Kanalstrategie finden
• Community Management & Krisenkommunikation
• Umgang mit Trollen & Bewertungen
• Content- & Themenplanung
• KPI, Social Monitoring & Reporting
• Tools: Canva, Kapwing, Clipchamp, Trello, Facelift u.a.

Modul 5: Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Definition SEO & Position von SEO im Online Marketing
• Wie funktioniert eine Suchmaschine, SERPs und Nutzerintention
• Die wichtigsten SEO Faktoren, Keyword Recherche und Sichtbarkeit
• Maßnahmen zur On-Page-Optimierung für Websites
• Technical SEO, Crawling & Indexierung
• Off-Page SEO: Linkbuilding, Linkprofil und Linkaudit
• Relaunch-Planung, Local SEO, Internationales SEO
• Arbeiten mit Tools wie Sistrix, Search Console, u.v.m.
• Täglich praktische Übungen & praxisbewährte Templates zu den o.g. Inhalten

Modul 6: CRM & Marketing Automation

• Grundlagen CRM & Marketing Automation
• Die Customer Journey mit automatisierten Prozessen managen
• Der Marketing & Sales Channel Mix in B2C & B2B
• Möglichkeiten der Automation & die Bedeutung von E-Mail
• Übersicht CRM & Automation Tools
• Der B2B Sales Prozess & Inbound Marketing
• Personas der B2B Kunden & das Buying Center
• Content im Inbound Marketing & der Einsatz von KI
• Erfolgreiche Landing Pages für Inbound Kampagnen
• Die Bedeutung von E-Mail Marketing
• Verteileraufbau, Newsletter Design & Best Practices
• Lead Management, Lead Scoring & CRM Insights
• Das perfekte LinkedIn Profil & Möglichkeiten des Sales Navigator
• Sales Intelligence & Predictive Selling
• Die richtige Toolauswahl für dein Projekt

Modul 7: Suchmaschinenwerbung (SEA)

• Einführung SEA & Google Ads-Werbenetzwerk
• Das Auktionsverfahren
• Kennzahlen verstehen & Ziele definieren
• Die strukturierte Keywordrecherche & Keyword-Optionen
• Einführung in das Google Ads-Konto
• Aufbau des Google Ads-Kontos
• Erstellung der Kampagnenstruktur
• Die erste Google Ads Kampagne einrichten
• Anzeigenerweiterungen & -optimierung
• Der Qualitätsfaktor & andere wichtige Metriken
• Google Display, Shopping & YouTube
• Best Practice Kampagnen auf den Google-Kanälen
• Performance Max Kampagnen
• Kampagnenanalyse & Übungen

Modul 8: Social Media Advertisement

• Grundlagen Social Media Ads
• Überblick PPC-Advertising
• Einführung in den Meta-Kosmos
• Die Meta Business Suite
• Einführung Facebook Ads
• Grundlagen & Struktur von Kampagnen
• Die Bündelung in Anzeigengruppen
• Zielgruppen & Facebook Audience Insights
• Facebook Tracking & Optimierung
• Übersicht zu weiteren Plattformen
• Aufgabe: Kampagnenerstellung für ein Unternehmen
• Einführung in die Mediaplanung

Modul 9: E-Commerce I - Webshops / Recht im E-Commerce

• Die richtige E-Commerce-Strategie
• Schritte der Produktentwicklung
• Shopanalysen & Best Practices
• Planung des E-Commerce-Geschäftsmodells
• Funktionen & Auswahl eines Shop-Systems
• Einführung in Shopify
• Die perfekte Start-, Produkt- & Kategorieseite
• Auswahl Payment-Optionen & -Anbieter
• Schnittstellen, Fulfillment & Versandoptionen
• Grundlagen des Affiliate-Marketings
• Vergütungsmodelle
• Prozess & Erfolgsmessung
• Einführung Recht im E-Commerce
• Grundlagen Vertragstypen
• Vertragsbeziehungen im E-Commerce
• Informationspflichten & Shop-Gestaltung
• Verkaufen ins Ausland

Modul 10: E-Commerce Il - Digitale Marktplätze

• Einführung E-Commerce Plattformen
• Die wichtigsten Marktplätze (in DE & EU)
• Amazon - Geschichte & Hintergründe
• Übersicht der Amazon-Programme: Vendor, Seller, FBA, FBM etc.
• Der Amazon Bestseller Rang
• Marktanalyse & Product Sourcing Crashkurs
• Die Bedeutung von Produktbewertungen
• Produktbeschränkungen & Markenschutz
• Das perfekte Produktlisting
• Sichtbarkeit optimieren: Amazon SEO
• Produkte anlegen (GTIN, EAN, ASIN, SKU, etc.)
• Seller Central im Überblick
• Traffic generieren: Grundlagen der Amazon-Werbung
• ERP-Software & kaufmännische Prozesse
• Der Einsatz von KI im E-Commerce

Modul 11: Analyse & Optimierung

• Einführung in die Webanalyse
• Kompetenzen, Methoden & KPIs
• Einführung in Measurement Frameworks
• Die UTM-Parameter
• Google Analytics 4 einbinden & konfigurieren
• Der Google Tag Manager
• Ereignistracking, DataLayer & E-Commerce Tracking
• DSGVO & Consent Manager
• Grundlagen Attributionsmodelle
• Vorgehen bei A/B-Testing & Personalisierung
• Definition Growth Hacking
• Marktübersicht Analyse & BI-Tools
• Die Break-Even Analyse

Modul 12: Projektmanagement / KI im Online Marketing

Projektmanagement (2 Tage)
• Einführung Projektmanagement
• Einführung in den Project Canvas
• Einführung in Gantt Charts & Software-Tools
• Traditionelle Projektmanagement-Methoden
• Agiles Projektmanagement
• Grundlagen von Scrum & Kanban
• Projektcontrolling & Risikomanagement

KI im Online Marketing (2 Tage)
• KI-Grundlagen: Ab wann ist eine Maschine intelligent?
• Welche KI-Tools stehen für den Marketingprozess aktuell zur Verfügung?
• Einführung in das Prompt Engineering
• Praxis-Projekt: Von der Markenentwicklung bis zur Kampagnensteuerung
• Contententwicklung mit KI: Text, Bild, Video, Music, Avatare etc.
• Kampagnenentwicklung, Mediaplanung, Erfolgskontrolle & Berichtserstellung (mit ChatGPT, DALL-E, Neuroflash, Midjourney, HeyGen, Synthesia o.ä.)
• Urheberrecht, Datenschutz & DSGVO - was ist der Status Quo?

Abschlusstag (1 Tag)
• Vorstellung CAPTain-Coaching
• Reflexion & Überarbeitung des Business Model You Canvas
• Organisatorisches: Prüfung, Zertifikate & Co.
• Gemeinsamer Lunch und Networking

Die Reihenfolge der Module kann variieren.

WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST:
• Vermittlung von aktuellem und praxisnahem Know-how
• Dozierende mit angewandter Berufserfahrung
• Praktische Übungen, Diskussionen und Tipps & Tricks der Dozierenden
• Teilnahmezertifikat und zusätzliche Zertifizierung durch eine Abschlussprüfung
• Individuelle Coachingstunde zur Orientierung bei der Jobwahl
• Auf Wunsch Verleih von Schulungsequipment, wie z. B. Laptop, Monitor, Kamera


Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein
Voraussetzung: Mittlere Reife, Berufsabschluss oder Hochschulstudium
Kontakt: lehrgang@ecomex.de