Inhalt:
Grundlagen der Gesprächsführung und Basistechniken der Kommunikation (Wirkung von
Körpersprache, Mimik, verbale Aussagen), Austausch über eigene Erfahrungen des Verhandelns, Ich und der Andere (Bedürfnisse und Interessenslagen). Prinzipien und Elemente einer Verhandlungsstrategie, Phasen von Verhandlungen

Ziele:
In Verhandlungssituationen erfolgreich zu bestehen und für beide Seiten konsequent, fair, vernünftig und kreativ einen Ausgleich der Interessen aller Beteiligten zu erreichen. Dabei gilt es sich folgendes bewusst zu machen: Die Beteiligten, der Gegenstand, die Rahmenbedingungen und damit Spielräume von Verhandlungssituationen sind äußerst vielschichtig. Da jedes Verhandlungsergebnis die Grundlage für die nächste Verhandlung ist, gilt es die
Verhandlungskompetenzen zu entwickeln, so dass „Win-Win Situationen“ als tragfähiges Verhandlungsergebnis entstehen können.

Methodik:
Das Seminar lebt von der engen Verbindung von Theorie und Praxis. Anhand vielfältiger praktischer Übungen erkennen die TeilnehmerInnen ihren eigenen Verhandlungsstil und erproben verschiedene Verhandlungstechniken. Sie lernen die Grundlagen von Gesprächsführung, Verhandlungstheorien, Verhandlungsstrategien und was eine gute Verhandlungsführung ausmacht. Nebenbei lernen sie sich selbst besser kennen, wie sie ein gutes Team zusammenstellen und warum Einwände auch eine Chance sind.